Spingranny Casino legt Wert auf ein geschütztes und gerechtes Spielumgebung. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten.
Der normale Vorgang der Kontoüberprüfung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung in der Regel in 2 Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen möchten. Dann erscheint in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was normalerweise 1 bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Weshalb erfolgt die Identitätsprüfung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Überprüfung der Spieleridentität. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Betreibers, sondern rechtliche Vorgabe. Die geltenden Vorschriften zielen auf Geldwäscherei und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Sie dienen dazu auch problematisches Spielverhalten zu reduzieren. Als ein Casino mit belgischer Genehmigung müssen wir die behördlichen Vorgaben umsetzen. Die Identitätsprüfung ist daher ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Kunden nützt.
Was passiert nach der bestandenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Nötige Papiere für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein offizielles Ausweisdokument. Es muss aktuell sein, gut erkennbar und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgischen oder internationalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan erkennbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Verschiedene gebrauchliche Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Ausweis die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Identitätskarte
- Globaler Reisepass
- Heimischer Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltstitel für Drittstaatsangehörige
Besonderheiten bei Zahlungsmethoden
Je nachdem von Ihrer präferierten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig sein. Das dient dem Zweck, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Idee von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Konten
Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorderansicht und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die mittleren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Wichtig sind Ihr Name, die anfänglichen und letzten vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein aktueller Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Assistenz bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis müssen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
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